Россия Онлайн - новости России

Онлайн-платежи в Петербурге: цифры и тренды

Онлайн-платежи в Петербурге: цифры и тренды
28.09.2017
Рубрика: Аналитика

Яндекс.Деньги провели исследование и выявили основные платёжные тренды в Санкт-Петербурге: переход покупателей из офлайна в онлайн и их «мобилизацию», рост популярности бесконтактной оплаты. Кроме того, сервис выяснил, на что и сколько денег петербуржцы тратят в интернете.

Онлайн-платежи

По данным Яндекс.Денег, жители Санкт-Петербурга всё активнее платят в онлайне. За последние девять месяцев петербуржцев, которые платят через интернет, стало больше на 88% по сравнению с таким же периодом прошлого года. Количество платежей увеличилось на 62%, а оборот — на 130%. Больше всего в среднем за раз люди тратят на авиабилеты — 8842 рубля, погашение кредитов — 3853 рубля и на ЖКУ — 2345 рублей.

Люди стали больше расходовать на онлайн-платежи в пользу государства. С января по сентябрь 2017 года по сравнению с таким же периодом годом ранее средний взнос по налогам вырос на 24% (до 1545 рублей), платёж за госуслуги — на 18% (до 759 рублей).

Петербуржцы увеличили траты и на регулярные услуги. Так, их расходы на общественный транспорт выросли на 40% — до 1379 рублей в среднем за раз. Средний чек за ЖКУ увеличился на 16% — до 2345 рублей. Люди всё активнее погашают кредиты через интернет — здесь средний платёж подрос на 31%.

Что касается развлечений, средний чек горожан за билеты в кино, музеи, театры и на концерты составляет 1906 рублей, за платные опции в соцсетях — 741 рубль, за онлайн-игры — 597 рублей. Развлекаясь, люди не забывают помогать другим: на благотворительность они переводят в среднем за раз 792 рубля. За 9 месяцев 2017 года этот показатель вырос на 56% по сравнению с таким же периодом прошлого года.

 КатегорияСредний платёж, руб.Изменение среднего платежа
1.Авиабилеты8842-4%
2.Кредиты3853+31
3.ЖКУ2345+16%
4.Интернет-магазины1943+83%
5.Билеты на развлекательные мероприятия1906-8%
6.Налоги1545+24
7.Телевидение1380-4%
8.Транспорт1379+40%
9.ПО1327+7%
10.Скидочные купоны875-14%
11.Благотворительность792+56%
12.Госуслуги759+18%
13.Социальные сети741+9%
14.Онлайн-игры597+15%
15.Штрафы ГИБДД451-10%

Учитывались платежи через Яндекс.Деньги и Яндекс.Кассу за январь — сентябрь 2017 года и такой же период прошлого года.

 


Интернет-магазины

С января по сентябрь 2017 года жители Санкт-Петербурга в целом потратили на интернет-покупки в 1,8 раза больше, чем за такой же период годом ранее. Сильнее всего выросли их расходы на продукты питания и товары для ремонта — в 21,8 и 16,9 раза соответственно. Аналитики объясняют такой рост не увеличением потребления, а переходом покупателей из офлайна в интернет: то, что раньше люди покупали в ближайших магазинах, многие теперь заказывают онлайн.

Средний чек петербуржцев за онлайн-покупки — 1943 рубля. Больше всего в среднем за раз они тратят на товары для ремонта — 9253 рубля, на ювелирные украшения и бижутерию — 7111 рублей, а также на бытовую технику и электронику — 5784 рубля.

 Категории товаровСредний чек, руб.Изменение чека
1.Товары для ремонта9253+231%
2.Ювелирные украшения и бижутерия7111+108%
3.Бытовая техника и электроника5784+222%
4.Товары для спорта и туризма5770+76%
5.Оптика5367+16%
6.Товары для дома и сада3970+66%
7.Запчасти и аксессуары для авто3922+86%
8.Товары для офиса3415+33%
9.Товары для животных3074+39%
10.Еда и продукты3070+88%
11.Детские товары2952+66%
12.Косметика, парфюмерия, здоровье2787-33%
13.Товары для хобби2010+69%
14.Одежда, аксессуары743+18%
15.Книги324+1%

Учитывались платежи через Яндекс.Деньги и Яндекс.Кассу за январь — сентябрь 2017 года и такой же период прошлого года.

Недавний опрос Mediascope показал, что 70,8% респондентов из Cеверо-Западного федерального округа регулярно оплачивают покупки в интернет-магазинах. В целом по России этот показатель ниже — 69%.

Способы оплаты

Петербуржцы проявляют всё больший интерес к бесконтактным платежам — через Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay или с помощью технологии HCE. За последние полгода в Санкт-Петербурге число таких платежей через Яндекс.Деньги выросло на 46%. Средний чек — 512 рублей. Чаще всего люди рассчитываются бесконтактно в таких магазинах и ресторанах, как «Якитория», «Суши Wok», «Шаурмастер», Metro, «Красное&Белое», «Братья Караваевы», «Пятёрочка», «O’КЕЙ», «Азбука Вкуса», «Монетка», «Карусель», «Седьмой континент», «Спортмастер». Кроме того, горожане активно платят таким образом в петербургском метро.

По данным Mediascope, в Cеверо-Западном регионе бесконтактно платят 9% опрошенных. В целом по стране этот показатель ниже — 8,6%.

Оплата со смартфонов — не только бесконтактная — пользуется популярностью у жителей всего Северо-Западного региона: опыт таких платежей есть у большинства респондентов — 69,4%. В целом по России этот показатель ниже — 68,3%. Через мобильный браузер платят 40,3% опрошенных, в приложениях для телефонов — 60,9%. За последние полгода каждый пользователь оплатил со смартфона в среднем 7,7 покупки.



Самые популярные методы онлайн-оплаты на Северо-Западе — это интернет-банкинги, банковские карты и электронные кошельки. Через «Сбербанк Онлайн» платят 60,2% респондентов, с банковских карт — 49%, из кошельков в Яндекс.Деньгах — 17%.

 Способ оплатыДоля пользователей
1.Сбербанк Онлайн60,2%
2.Банковские карты49%
3.Яндекс.Деньги17%
4.WebMoney12%
5.QIWI11,4%
6.PayPal10%
7.ВТБ24-Онлайн8,8%
8.Тинькофф8,4%
9.Альфа-Клик3,2%
10.Русский Стандарт1%

Указана доля жителей СЗФО, которые хотя бы раз за полгода платили с десктопа и/или смартфона. В опросе Mediascope участвовали россияне 18–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек. Респонденты выходят в интернет минимум раз в неделю.

В исследовании учитывались онлайн-платежи жителей Санкт-Петербурга через Яндекс.Деньги и Яндекс.Кассу — специальное платёжное решение для интернет-площадок. Пользователи платили разными способами — например, из электронных кошельков, с банковских карт, через онлайн-банкинги и с помощью бесконтактных технологий. Сравнивались периоды с января по сентябрь 2017 и 2016 годов.