12.11.2023

Эксперты: Черная пятница — плюс для рынка

Для ретейла, как считают эксперты, Черная пятница является удачным маркетинговым ходом, который помогает привлечь покупателей и распродать залежавшиеся на полках товары. Тем не менее россияне распродажи любят и в этом году решили кардинально обновить свой гардероб.
«В отличие от прошлого года люди больше тратят на одежду. Это уже заметно по первым распродажам осеннего сезона. В прошлом же году скупали бытовую технику», — говорит доцент кафедры маркетинга Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова Анна Цветкова. Она отмечает, что размеры предлагаемых скидок колеблются от 25 до 55%. «Однако надо мониторить реальную стоимость товара хотя бы последние три месяца, чтобы понимать, заявленная скидка соответствует реальности или это всего лишь приманка для покупателя», — предупреждает эксперт.

«Период распродаж — это, безусловно, плюс для рынка, хороший способ его оживить, насытить оборотными средствами. Но много лет культура распродаж в нашей стране формировалась преимущественно крупными ритейлерами, для которых важна долгосрочная репутация и твердое убеждение покупателей, что в определенных сетях он может совершать действительно выгодные покупки. Сейчас за счет развития маркетплейсов и изменения конъюнктуры на рынок вышло большое количество малых игроков, так называемых «ноунейм»-магазинов и частных предпринимателей. Понятно, что в условиях конкуренции и снижения денежной массы многие магазины будут стремиться получить максимально возможную прибыль в период распродаж и использовать для этого маркетинговые уловки. Пока для них это важнее, чем долгосрочные доверительные отношения с потребителем.
Как не попасть на маркетинговые хитрости и не купить лишнего? Во-первых, не поддаваться всплеску эмоций. Помните: распродажи сейчас идут далеко не один день и вас есть возможность сравнить цены и хорошо взвесить необходимость покупки. Во-вторых, стараться обращать внимание только на те товары, которые вы могли бы купить и без скидки», — объясняет Ксения Касьянова, директор по исследованиям и разработкам КРОС.

Доцент Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Ветрова, в свою очередь, напомнила, как на распродажах не оставить весь семейный бюджет. «Не позволяйте выгодным ценам вскружить вам голову: в период низких цен покупателю нужно быть вдвойне бдительным, чтобы не столкнуться с неприятными эмоциями от покупки», — говорит она. Во-первых, нужно обращать внимание на качество: некоторые магазины продают некачественные товары на распродажах, чтобы избавиться от запасов. В-вторых, по возможности стоит приобретать товары по скидкам у известных продавцов, чтобы не быть обманутым, уточняет эксперт. Она также советует подумать дважды, точно ли нужен товар, который не приобрели в течение сезона.

«Распространена акция «скидка на последний размер». Магазин распродал почти всю партию и хочет избавиться от остатков. Убедитесь, что этот размер — ваш. Если гнаться только за ценой, в вашем гардеробе будет вещь, которую вы ни разу не наденете. В этом случае покупка невыгодна», — советует Ветрова. Скидки часто предлагаются на товары, которые не пользуются большим спросом или устарели, чтобы избавиться от них. Потому нужно оценить, нужен ли вам, например, очень дешевый кнопочный телефон в век смартфонов. Возможно, действительно нужен — тогда покупка будет выгодной, считает Ветрова. И добавляет, что магазины могут предлагать дополнительные платные услуги, такие как гарантия или доставка. Внимательно посчитайте, стоит ли на них соглашаться — завышенная стоимость дополнительных услуг может значительно уменьшить выгоду от скидки.